Usuwanie opinii z Trustpilot
Zleć usunięcie niechcianych opinii z Trustpilot.
Prześlij nam swoją opinię z Trustpilot. Zajmiemy się resztą.
„Wpłaciłem 1000 zł zaliczki. Nikt nie przyjechał, a teraz nie odbierają telefonu. Odradzam.”
„Naprawili przeciek pod zlewem jeszcze tego samego popołudnia. Wyjaśnili cenę przed rozpoczęciem i posprzątali po pracy.”
Fikcyjny przykład: trzy opinie usunięto po zaakceptowaniu dowodów. Sama negatywna opinia nie jest podstawą do usunięcia.
STUDIA PRZYPADKÓW
Trochę mniej niepewności.
O wiele większa przejrzystość.
Zobacz, jak pomogliśmy tym firmom: poznaj korespondencję, przebieg sprawy i wynik.
NASZE PODEJŚCIE DO TRUSTPILOT
Dobrze uzasadniona sprawa zaczyna się
od właściwej zasady.
Opinie na Trustpilot muszą odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia i być zgodne z wytycznymi platformy. Analizujemy między innymi ujawnione dane osobowe, szkodliwe treści, materiały reklamowe lub dowody, że opinia dotyczy innej firmy.
Rzeczywiste doświadczenie nie musi wiązać się z zakupem, a nieznane nazwisko nie dowodzi, że opinia jest fałszywa. Sprawdzamy pełny kontekst i podejmujemy dostępne dalsze działania, jeśli uzasadniają je dowody.
Przeczytaj oficjalne wytyczne TrustpilotSZCZEGÓŁY MAJĄ ZNACZENIE
Najpierw dowody. Zawsze.
Zobacz przykładowe problemy. Każdą sprawę oceniamy zgodnie z zasadami wybranej platformy.
„Wzięli 1000 zł za wizytę i nigdy nie przyjechali. Dzwoniłem trzy razy w sprawie zwrotu. Nadal nic.”
Fikcyjna opinia — przykładOryginalna opinia i data
Dokumentacja rezerwacji i płatności
Odpowiednia zasada platformy
Nie możesz znaleźć wizyty lub płatności w dokumentacji. Samo to nie dowodzi, że opinia jest fałszywa. Przed zaleceniem zgłoszenia sprawdzamy daty, szczegóły usługi i dodatkowe dowody.
ZAJMIEMY SIĘ KOLEJNYMI KROKAMI
Twoja opinia. Jasny plan.
Wybierz, co chcesz usunąć.
Wyślij link do konkretnej opinii lub wybierz jedną opinię z profilu swojej firmy. Nie musisz samodzielnie przygotowywać uzasadnienia.
- Zacznij od jednej opinii
- Opcjonalny kontekst, jeśli może pomóc
- Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku minut.
BEZ ZGADYWANIA
Dobre pytania.
Konkretne odpowiedzi.
Reputacja Twojej firmy ma znaczenie.
Warto wiedzieć dokładnie, jak pracujemy.
Nie. Niska ocena ani krytyka rzeczywistego klienta nie wystarczą. Szukamy dowodów naruszenia zasad platformy, na przykład fałszywych interakcji, ujawnienia prywatnych informacji lub konfliktu interesów. Jeśli nie znajdziemy podstaw do działania, powiemy o tym wprost.
Nie ma przedpłaty. Zakres i cenę potwierdzamy przed rozpoczęciem pracy. Ustalona opłata jest należna dopiero po potwierdzeniu usunięcia opinii. Jeśli opinia pozostanie, nie ma opłaty za usunięcie.
Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku minut. Czas usunięcia zależy od platformy i wymaganej pracy. Wyjaśniamy kolejne kroki i informujemy Cię na bieżąco o postępach Twojego zgłoszenia.
Zobacz nagraną oś czasu: Studium przypadku usunięcia Trustpilot · Trzy opinie na Trustpilot usunięte.
Być może. Prześlij opinię i opisz dotychczasowe działania, w tym odpowiedź platformy. Ocenimy, czy dodatkowe dowody lub dostępna ścieżka odwołania mogą pomóc. Wcześniejsze odrzucenie zgłoszenia nie oznacza, że kolejna próba zakończy się sukcesem.
Nie musisz udostępniać hasła ani przyznawać dostępu do konta, aby przesłać swoją opinię. Jeśli później będziemy potrzebować od Ciebie działania, wyjaśnimy dokładnie, co zrobić. Nigdy nie wysyłaj haseł przez formularz.
Tak. Google i Trustpilot udostępniają narzędzia do zgłaszania opinii. Nasza usługa jest dla firm, które potrzebują pomocy w ocenie podstaw do usunięcia, przygotowaniu dowodów i prowadzeniu sprawy. Linki do oficjalnych instrukcji znajdziesz na naszych stronach dotyczących tych platform.
Usunięcie opinii naruszającej zasady może sprawić, że profil lepiej odzwierciedli działalność firmy. Oceny i zaufanie klientów mogą wpływać na decyzję o kontakcie, ale sprzedaż zależy od wielu czynników. Nie gwarantujemy wzrostu oceny, liczby zapytań ani przychodów.
Zacznij od jednej opinii, aby najpierw poznać naszą usługę. Po jej usunięciu nasz zespół może pomóc w usunięciu kolejnych opinii.
PRAKTYCZNE PORADNIKI O OPINIACH
Poradniki o Trustpilot
Przed zakwestionowaniem wyniku Trustpilot przejrzyj powód zgłoszenia, decyzję i dowody.
Jak zakwestionować fałszywe opinie w TrustpilotOceniaj wątpliwości dotyczące autentyczności, nie myląc nieznanego recenzenta lub brakującego zakupu z fałszywym doświadczeniem.
Czy można usunąć profil firmy z Trustpilot?Poznaj różnicę między profilem publicznym, dostępem biznesowym, płatną subskrypcją i usuwaniem recenzji indywidualnych.
Opinie Trustpilot od konkurencji lub pracownikówSprawdź powiązanie recenzenta z firmą i ustal fakty, zanim zarzucisz konflikt interesów.
Nagły atak opiniami na Trustpilot: jak reagowaćZorganizuj dowody podejrzanej fali recenzji, odróżniając autentyczne doświadczenia od skoordynowanych działań.
Budujesz swoją firmę.
Chrońmy jej dobre imię.
Wybierz jedną opinię, aby rozpocząć. Potwierdzimy zgłoszenie, wyjaśnimy cenę i zajmiemy się całym procesem.
Którą opinię chcesz usunąć?
Wklej link do opinii lub profilu firmy. Zacznij od jednej opinii. Bez przedpłaty.